Shipping policy

Leveringspolitik

Hos Norrez er vi stolte af at betjene kunder i hele Danmark med pålidelig og effektiv levering. Læs nedenfor for alt, hvad du behøver at vide om, hvordan vi sender dine yndlingsvarer.

1. Generel leveringsinformation

Vi sender i øjeblikket til hele Danmark.
Leveringsmuligheder, omkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af din placering samt størrelsen/vægten af din ordre.

2. Behandlingstid

Ordrer behandles typisk inden for 1–3 hverdage (mandag til fredag), eksklusive weekender og helligdage.
I travle sæsoner eller ved kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Vi holder dig informeret om eventuelle forsinkelser.

3. Fragtpriser

Fri fragt – Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer, uden minimumskøb.

4. Estimeret leveringstid

Her er, hvad du kan forvente, når din ordre er behandlet:

• Behandlingstid: 1–3 hverdage (mandag til fredag)
• Transporttid: 7–14 hverdage (mandag til fredag)
  
• Tidszone: (CET) Centraleuropæisk tid – Danmark

Bemærk venligst: Leveringstider er estimater og kan påvirkes af forsinkelser hos fragtselskabet eller ekstreme vejrforhold.

5. Leveringsbegrænsninger

Vi sender ikke til postbokse, militæradresser (APO/FPO/DPO) eller andre restriktive områder. Visse varer kan være underlagt leveringsbegrænsninger afhængigt af dansk lovgivning eller fragtselskabets restriktioner.

6. Fejlslagen levering eller returnerede pakker

I tilfælde af mislykkede leveringsforsøg, forkerte adresseoplysninger eller ikke-afleverede pakker kan ordrer blive returneret til os. Vi kontakter dig, hvis dette sker, og arrangerer en ny forsendelse, hvilket kan medføre yderligere fragtomkostninger.

7. Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din pakke går tabt eller bliver beskadiget under transport, bedes du straks kontakte os på e-mail: support@norrez.com. Vi vil samarbejde med fragtselskabet om at undersøge problemet og finde en løsning hurtigst muligt.

8. Opdatering af leveringspolitik

Vi kan opdatere vores leveringspolitik fra tid til anden for at overholde krav fra Google Shopping Ads eller for at forbedre vores service. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

9. Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Norrez
Firmanavn: Róbert Koch
Firmaadresse: Čižatice 82, 044 47 Čižatice, Slovakiet
Moms-nr.: 1130007329
Skatteregistreringsnummer (DIČ): 56 580 037
Telefon: +421 917 442 036
E-mail: support@norrez.com

Mandag til fredag | 09:00 – 17:00 (CET)
Lørdag | 09:00 – 17:00 (CET)
Søndag | Lukket

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer.